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打造“游游亲子房” 携程亲子酒店服务再升级发布日期:2024-10-13 浏览次数:

  10月20日,在第二届全球酒店合作伙伴峰会上,携程酒店宣布推出“游游亲子房”,并将与国内众多酒店进行合作,为消费者提供更加个性化的亲子酒店产品。据悉,这是携程加码布局亲子游市场的又一新动作。

  “我们十分关注消费者的亲子出游需求,已经上线’亲子房等创新产品。”携程副总裁、酒店业务部总经理张嵘表示,“接下来,将推出更加多元化的产品,带来全新入住体验。”

  据了解,峰会现场,携程专门开辟了“游游亲子房”产品展示区,让与会嘉宾和酒店合作伙伴对其了有更直观感受。

  张嵘介绍,与既有的亲子房产品相比,“游游亲子房”的亲子主题特色更为突出。一方面,酒店房间内的装饰、床上用品、拖鞋以及浴袍等物品,都将融入广受小朋友喜爱的携程吉祥物“游游”的元素,这让亲子氛围更加浓厚。

  另一方面,除了标配婴儿床,“游游亲子房”还设置了亲子互动游戏区,并向消费者赠送亲子礼包,包括国外知名品牌的玩具、文具等用品。获益于此,消费者足不出户,在酒店内便可享受亲子时光。

  在携程力推“游游亲子房”的背后,是旺盛的亲子游需求。携程此前对千名用户进行的调研显示,超过六成受访者表示今年将带孩子出行2次,近三成受访者将安排3至4次出行。

  随着更多家庭青睐带着孩子出门看世界,以及旅游消费升级,消费者对亲子酒店产品和服务提出了更高要求。目前,普通的“两大一小”酒店亲子设施,已难以满足消费者个性化需求。

  所以,“游游亲子房”应运而生,通过个性鲜明的房间设计和良好的互动空间,将为更多消费者带来更好的亲子体验。

  不止如此。事实上,面对快速增长的亲子游市场,携程酒店早已进行了深入布局,推出了“2+2”亲子房等多个创新项目,助力家庭用户出游。

  据透露,伴随二孩政策全面实施,更多家庭生育二孩。不过,在一家四口出游过程中,则遭遇了传统家庭房不适合的尴尬。

  对此,从2015年年底,携程酒店便全面升级了亲子酒店产品,增设“2+2”房型,即1张大床带2张小床。自推出至今,国内超过3万家酒店能够提供该房型,在二孩家庭中大受欢迎。

  与此同时,今年5月,携程重磅打造了亲子游品牌——“臻亲子”,破除市场同质化难题。“臻亲子”既提供个性化的“酒店+景点”亲子套餐产品,还开展了多样化的线下活动,引领行业新风向。

  在此基础上,“臻亲子”特别上线“二孩礼遇”产品,为消费者提供免费加床、2大2小早餐等细化服务,让家庭出游更顺畅。

  “未来,站在消费者的角度,我们将考虑如何提供更好的产品和服务,进一步提升旅行幸福感。”张嵘表示,“在消费者获益的同时,亦促进了酒店业的变革。”